Service

Service- und Kundenorientierung sind eine der wenigen – wenn nicht sogar die einzigen Hebel, mit dem sich Anbieter in einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen zunehmend vergleichbarer werden, gezielt von anderen Organisationen unterscheiden können.
Der Ansatz von service exsellence© ist die permanente Ausrichtung einer Organisation, für seine Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten und Partnern, begeisternden Service und Dienstleistungen zu bieten.