Zusatzgeschäfte auslösen – Brücken zu neuen Geschäftschancen bauen

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie es schaffen, jeden Sowieso-Kontakt zum Kunden für Brücken zu neuen Geschäftschancen zu nutzen. Sie erfahren, wie Sie dieses Vorgehen ganz natürlich, mit viel Leichtigkeit und Sinn in Ihr Tagesgeschäft integrieren.

 

 

Als Unternehmen haben Sie zahlreiche Kundenkontaktpunkte an denen Sie mit Ihrem Kunden ins Gespräch kommen. Die dienstleistenden oder serviceorientierten Kontaktpunkte bieten wertvolle Gelegenheiten, Brücken zu neuen Geschäftschancen zu bauen. In diesem Workshop lernen Sie die SMARD Methode. Mit dieser Methode erhalten Sie in 7 Minuten nahezu vollständige Transparenz über die Relevanz Ihres Lösungsangebotes für Ihren Gesprächspartner.

 

• An welchen Kontaktpunkten haben Sie im Tagesgeschäft Kundenkontakt?
• Mit welchen Kontaktpersonen haben Sie im Tagesgeschäft zu tun?
• Welche Gelegenheiten der Ansprache bieten sich im Rahmen Ihres Tagesgeschäftes?
• Wie erfassen Sie im Kundeninterview leicht und ohne Aufwand die Anliegen im Rahmen Ihres Angebotes?
• Welche Fragestellungen führen Sie relevant und zügig zum Kern der Themen?
• Wie bauen Sie behutsam und zielgerichtet das Gespräch auf?
• Was muss in Ihrem Unternehmen geregelt sein, damit die aus Ihrem Einsatz entstehenden Geschäftschancen weiter bearbeitet werden können?

 

Dieses mobile online Lernprogramm ist als Intervall Programm konzipiert. In 8 Intervallen werden Sie systematisch in den Aufbau und die Umsetzung dieser Lerninhalte eingeführt.

Sie erhalten wöchentlich eine Mail mit dem Zugangscode der jeweils nächsten Lerneinheit. So ordnen Sie sozusagen Ihren eigenen Lernfortschritt. Wichtig ist, das Sie Ihre Lernthemen portionieren. Folgen Sie in diesem Modul schritt für Schritt den Anleitungen und Impulsen, dann werden Sie schon in Kurzer Zeit ein Profi im Kontext „Zusatzgeschäfte auslösen“.

 

Ulrike Dolle I Businesscoach und Serviceexpertin